Автоматизация кассовых операций
Cash Management. FB — инновационное программное обеспечение для
кассового менеджмента и мониторинга наличности, разработанное
специально для банков. Наша система предназначена для упрощения и
ускорения процесса взаимодействия клиентов с кассой, обеспечения
безопасности и повышения эффективности работы кассиров. Также
система предоставляет возможность детального мониторинга
наличности в каждом филиале и каждой кассе вашего банка

Анализ времени обслуживания клиентов в банке
Время, затрачиваемое клиентами на
проведение операций в банке
Исследование показывает, что клиенты банка
сталкиваются с длительным временем обслуживания при
выполнении простых операций. Рассмотрим типичный
сценарий:
1. Обращение к оператору за платежным ордером:
• Среднее время ожидания в очереди: не
менее 15 минут.
2. Внесение средств для депонирования через
кассира:
• Дополнительное время на операцию: ещё 15
минут.
3. Возвращение ордера к оператору:
• Среднее время ожидания в очереди: ещё 10
минут.

Итоговое время, затрачиваемое на совершение простой операции: более 40 минут.
Влияние на клиентов:
• Длительное ожидание вызывает неудобства и негативные впечатления.• Потеря времени может привести к недовольству и даже к уходу клиентов к конкурентам
Повышение эффективности кассовых операций
Внедрение нового решения позволяет значительно повысить эффективность работы кассы:
Одно окно для всех операций
Клиенты больше не будут перемещаться между отделами, все операции можно совершить в одном месте, что сокращает время обслуживания.
Мгновенное зачисление средств
Депонированные клиентом средства зачисляются на счет сразу после операции, без задержек и дополнительной обработки.
Сниженная нагрузка на кассиров
Обработанные деньги не требуют дополнительной ручной проверки, что позволяет кассирам быстрее обслуживать клиентов.
Прозрачность и контроль
Руководство банка получает полный мониторинг денежных потоков в режиме реального времени, обеспечивая прозрачность и контроль над операциями.
Повышение эффективности кассовых операций
Мультиязычный пользовательский интерфейс
Удобство для клиентов, говорящих на разных языках. Такой интерфейс улучшает взаимодействие и удовлетворенность пользователей, предоставляя возможность использовать интерактивный дисплей на их родном языке.
Внедрение электронного документооборота:
Сокращение объема бумажных документов, что не только снижает нагрузку на кассиров, но и ускоряет обслуживание клиентов, повышая общую эффективность работы.
Заключение
Сокращение времени на проведение простых операций не только повысит удовлетворённость клиентов, но и улучшит общий имидж банка. Внедрение предложенного решения сделает процессы более эффективными и удобными как для клиентов, так и для сотрудников банка.
Повышение эффективности работы кассиров
Автоматизация рутинных операций
Сокращение времени на ввод данных, пересчет, сверку и другие рутинные процедуры
Ускорение обслуживания клиентов
Сокращение времени на обработку каждого клиента и уменьшение очередей
Снижение ошибок
Автоматический контроль операций исключает ошибки, связанные с человеческим фактором.

Основные возможности
Быстрое обслуживание
Система автоматизирует основные кассовые операции, что позволяет сократить время ожидания в очереди и повысить удовлетворенность клиентов.
Мониторинг наличности
Детальный анализ движения денежных средств помогает оптимизировать запасы и предотвратить потери.
Безопасность
Система обеспечивает защиту от ошибок, мошенничества и несанкционированного доступа к наличности.
Безопасность денежных средств
Контроль доступа
Многоуровневая система авторизации ограничивает доступ к денежным средствам и данным.
Мониторинг операций
Система отслеживает все
операции с наличностью и
предупреждает о
подозрительной активности.
Соответствие нормативам
Система обеспечивает соблюдение всех требований регулирующих органов.

Интерактивный дисплей для клиентов

Быстрый ввод данных
Клиенты могут самостоятельно
вводить персональные данные, такие
как ИНН, номер счета и назначение
платежа на интуитивно понятном
сенсорном экране, что значительно
ускоряет обслуживание.

Проверка состояния оплаты
Система позволяет клиентам
просматривать данные о проводке,
такие как номер счета, кассовый
символ, и процент за перевод, прямо
на интерактивном дисплее, не
обращаясь к сотруднику.

Просмотр пересчитанных
денег:
Клиент может видеть пересчитанные
деньги на интерактивном дисплее,
что обеспечивает прозрачность и
точность операций.
Программное обеспечение для кассира
Наше основное программное обеспечение для кассира синхронизируется с интерактивным дисплеем клиента. Программное обеспечение позволяет кассиру быстро и точно обработать данные, введенные клиентом, и провести необходимые финансовые операции. Если клиент желает, чтобы кассир ввел данные о клиенте, это можно сделать со стороны кассы.
Автоматическое получение данных
Программное обеспечение синхронизируется с интерактивным дисплеем клиента, позволяя кассиру быстро и точно обработать введенные данные.
Проверка корректности данных
Система проверяет полноту и правильность вводимой клиентом информации, обеспечивая безошибочное проведение платежей
Синхронизация пересчитанных денег:
Пересчитанные деньги будут видны на интерактивном дисплее клиента, обеспечивая прозрачность процесса.
Ввод данных кассиром
При необходимости, кассир может самостоятельно ввести данные клиента для проведения операции, обеспечивая гибкость и удобство процесса.
Система мониторинга наличности

Наша система мониторинга наличности позволяет банку контролировать состояние наличных средств в каждом филиале и каждой кассе в режиме реального времени.
- Мониторинг наличности в режиме реального времени: Отображение текущего состояния наличных средств в каждом филиале и каждой кассе.
- Детализированный отчет: Просмотр количества купюр по номиналам и общей суммы наличности.
- Автоматические уведомления: Настройка уведомлений о достижении критических уровней наличности.
Схема взаимодействия банковских систем и внешних сервисов через FinBridge
Схема, представленная на изображении, отображает систему взаимодействия различных банковских и внешних систем через сервис FinBridge. Вот детальное описание основных компонентов и их взаимодействий:

Введите текст заголовка
1. Касса банка:
- Обрабатывает транзакции вручную через кассовый терминал.
- Использует устройства для подсчета наличных
2. Сервис FinBridge:
- Центральный компонент, который интегрирует все системы.
- Обеспечивает связь между банком, его мониторинговыми системами, базой данных (IABS DB) и шиной банка.
- Подключается к внешним системам, таким как VISA, UZCARD, HUMO, PAYNET и SMS сервисы.
3. Внешние системы:
- VISA: Обработка транзакций через международную платежную систему.
- UZCARD: Национальная платежная система Узбекистана.
- HUMO: Еще одна национальная платежная система Узбекистана.
- PAYNET: Платежная система для осуществления различных видов платежей.
- SMS: Система для отправки SMS-уведомлений о транзакциях и других банковских операциях.
4. Мониторинг:
- Система мониторинга отслеживает состояние и операции всех подключенных устройств и сервисов.
- Позволяет банку получать актуальную информацию о происходящих процессах.
5. IABS DB и Шина банка:
- IABS DB: База данных для хранения информации о транзакциях и другой банковской информации.
- Шина банка: Интеграционная платформа, которая связывает все системы банка.
Преимущества для банка
Повышение эффективности
Ускорение обслуживания клиентов и сокращение ошибок кассиров
Улучшение безопасности
Контроль доступа, мониторинг операций и резервное копирование данных
Оптимизация запасов
Точное прогнозирование потребностей в наличности и минимизация избыточных резервов
Экономия издержек
Сокращение затрат на инкассацию, хранение наличности и другие расходы
